Специалист отдела технической поддержки пользователей

Обязанности

  • Обслуживание и установка рабочих мест, выдача оборудования;
  • Установка и настройка клиентского ПО;
  • Выполнение запросов в сфере ответственности 2-й линии;
  • Первичная диагностика и устранение сбоев, в рамках своей компетенции;
  • Ведение базы данных по решению инцидентов;
  • Решение сложных задач в работе ПО сетевых доступов и прав пользователей;
  • Поддержка внутренних сервисов;
  • Работы над проектами и внедрение новых сервисов;
  • Прием, учет, организация ремонта выдаваемого оборудования;
  • Мониторинг систем;
  • Замена расходных материалов в оргтехнике.

Требования

  • Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft
  • Знание основ TCPI/IP и базовых сетевых протоколов DHCP, VPN, VLAN, DNS, Proxy, Firewall;
  • Знание Active Directory на уровне пользователей, компьютеров, групп и NTFS разрешений;
  • Знание продуктов SCCM, WDS, MDT;
  • Понимание принципов работы IP телефонии и настройки SIP телефонов на уровне пользовательской поддержки.
  • Опыт администрирования рабочих станций и ноутбуков.
Будет плюсом:
  • Знание ОС Linux на уровне поддержки пользователей (VDI Horizon Terminal Server);
  • Опыт работы с продуктами Atlassian (Confluence, Jira);
  • Базовые знания PowerShell;
  • Приветствуется знание MS SQL, Антивирусного ПО.

Условия

  • Офис в центре м. Бауманская;
  • График работы с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45;
  • Конкурентную заработную плату;
  • Привлекательный социальный пакет с расширенной медицинской страховкой, годовым бонусом по итогам работы, корпоративной программой лояльности;
  • Корпоративный университет, изучение английского языка, электронная библиотека, профессиональные курсы и конференции;
  • Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, корпоративные клубы, спортивные мероприятия (мини-футбол, баскетбол, волейбол, яхтенный клуб, клуб по триатлону).
Сергей Галицков, директор департамента сопровождения информационных технологий
Департамент сопровождения ИТ в НРД – это дружный коллектив высококлассных специалистов, который обеспечивает надежность и качество функционирования технологически сложного комплекса ИТ систем и инфраструктуры. Мы используем передовые технологии, современное оборудование и работаем по оптимально выстроенным процессам. Каждый сотрудник нашего подразделения имеет возможность развиваться, предлагать новые идеи и участвовать в реализации интересных проектов.
Отправьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время
— Поля обязательные для заполнения
Отправьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время
— Поля обязательные для заполнения
Подписаться на уведомления
— Поля обязательные для заполнения
Отправьте резюме, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время
— Поля обязательные для заполнения
Заполните форму, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время
— Поля обязательные для заполнения