Начальник отдела автоматизации рабочих мест
Обязанности
- Руководство текущей деятельностью Отдела автоматизации рабочих мест;
- Организация работ по подключению компьютеров, оргтехники, конфигурирования операционных систем и прикладного ПО на рабочих станциях пользователей, поддержке пользователей по техническим вопросам, управления учетными записями, реализации политики безопасности;
- Осуществление контроля за учетом лицензий пользовательского ПО, автоматизация сбора данных о конфигурационных единицах на базе CMDB;
- Проведение закупок пользовательского ПО и оборудования, осуществление эффективного распределения вычислительных ресурсов;
- Участие в реализации проектов в области развития инфраструктуры, в частности, перехода на виртуальные рабочие места, внедрение тонких клиентов, совершенствование оборудования и ПО IP-телефонии;
- Взаимодействие с подразделениями группы компаний Московская биржа по вопросам, относящимся к компетенции Отдела;
- Организация разработки программ, методик, процедур, стандартов и метрик для развития Отдела и контроль их реализации;
- Обеспечение работы дежурных смен, контроля качества при обработке, эскалации обращений пользователей;
- Разработка и контроль реализации требований, технических заданий на развитие средств автоматизации деятельности Отдела;
- Разработка и подготовка отчетности, разработка и расчет ключевых показателей эффективности Отдела.
Требования
- Высшее образование: экономическое, техническое;
- Наличие опыта управления подразделениями поддержки рабочих мест (АРМ) в организациях с количеством пользователей более 1000: не менее 3-х лет, не менее 10 подчиненных;
- Уверенные знания технических характеристик, особенностей работы пользовательского оборудования, правил технической эксплуатации, принципов ремонта и обслуживания оборудования, опыт сопровождения систем IP-телефонии и видеоконференц-связи;
- Знание английского языка;
- Опыт проектной деятельности в части внедрения программных комплексов для автоматизации деятельности.
Условия
- Комфортный офис в центре – ст. м. Бауманская;
- Возможность удаленной работы;
- Конкурентная заработная плата;
- Привлекательный социальный пакет с расширенной медицинской страховкой, годовым бонусом по итогам работы, корпоративной программой лояльности;
- Корпоративный университет, электронная библиотека, профессиональные курсы и конференции;
- Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, корпоративные клубы, спортивные мероприятия (мини-футбол, баскетбол, волейбол, клуб по триатлону).
