Главный специалист сопровождения репозитарного ПО

Обязанности

Консультирование клиентов по техническим составляющим продукта
Помощь клиентам в установке, настройке, тестировании систем
Сопровождение и обеспечение бесперебойной работы систем
Устранение инцидентов
Осуществление мониторинга функционирования систем
Анализ, необходимых доработок систем
Внесение изменений в настройки систем
Администрирование пользователей и групп систем
Осуществление взаимодействия с разработчиками по вопросам внесения изменений, осуществления настроек и устранения ошибок в системах
Осуществление технической поддержки работников.

Требования

Базовые знания PostgreSQL
Опыт работы в банках/депозитарных/брокерских компаниях или др. финансовых организациях
Умение читать техническую документацию (ФТ, ТЗ) и сопоставлять её с работой системы
Умение вести переговоры и переписку с Клиентами
Умение анализировать любые проблемные ситуации. Умение выстраивать логические цепочки компонент/зависимостей ПО при анализе проблемы и поиске её причины
Умение самостоятельно проанализировать логи и выполнить первичный поиск и анализ ошибок из большого объёма данных.

Будет плюсом

Условия

Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
Достойную заработную плату, годовой бонус, программу нематериальной мотивации
Расширенную медицинскую страховку с первого дня работы (в полис включена стоматология и корпоративный врач в офисе), ДМС для детей и супругов на льготных условиях
Программу привилегий: скидки при покупке товаров и услуг (кафе, рестораны, билеты в кино, бронирование гостиниц, бытовая техника, аренда авто, и многое другое)
Разнообразное обучение, профессиональное развитие, доступ к корпоративной библиотеке МИФ
Корпоративную культуру современной технологической компании, свободный стиль одежды
Гибридный режим работы, гибкое начало/завершение рабочего дня (график обсуждается на собеседовании)
Офис в центре Москвы (м. Арбатская/Библиотека им. Ленина/Охотный ряд/Боровицкая)